Verkkosivustomme on sitoutunut suojaamaan asiakkaidemme ja käyttäjiemme yksityisyyttä. Tämän mukaisesti olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön, joka koskee asiakastietojen keräämistä, käyttöä, luovuttamista, siirtoa ja säilyttämistä. Toimintamme Internetissä on kaikkien asiaankuuluvien toimintojen sekä asiaankuuluvan Euroopan unionin lainsäädännön ja Viron tasavallan lakien mukaista. Käytä aikaa lukeaksesi tietosuojakäytäntömme.
Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Olemme Citypalvelut OY verkkosivustolla kerättyjen tietojen ainoa omistaja. Meillä on pääsy vain keräämiimme tietoihin, jotka annat meille vapaaehtoisesti sähköpostitse tai muun suoran yhteydenoton kautta. Emme myy tai vuokraa näitä tietoja. Käytämme sinua koskevia tietoja vastataksemme kysymykseen, josta olet ottanut meihin yhteyttä. Emme jaa sinua koskevia tietoja organisaatiomme ulkopuoliselle kolmannelle osapuolelle, ellei se ole välttämätöntä pyyntösi täyttämiseksi. Saatamme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse ilmoittaaksemme sinulle erikoistarjouksista, uusista tuotteista tai palveluista tai tämän tietosuojakäytännön muutoksista, ellet ole pyytänyt, että emme tee niin.
Muiden tietojen kerääminen
Keräämme myös ei-henkilökohtaisia tietoja – tietoja, joita ei voida suoraan yhdistää tiettyyn henkilöön (sukupuoli, ikä, kielitoiveet, sijainti). Saatamme myös kerätä tietoja asiakkaiden toiminnasta verkkosivuillamme. Näitä tietoja kerätään ja käytetään tarjoamaan asiakkaille hyödyllisempää tietoa ja tietämään, mitkä verkkosivuston osat, tuotteet ja palvelut ovat kiinnostavimpia. Koottuja tietoja käsitellään ei-henkilötietoina tässä tietosuojakäytännössä.
Tietojen käyttö ja säilytys
Keräämme henkilötietoja tiedottaaksemme asiakkaille uutisista, kampanjoista ja tulevista tapahtumista. Asiakas, joka ei halua olla uutiskirjelistallamme tai saada tietoa häntä mahdollisesti kiinnostavista paketeista, voi milloin tahansa poistua yleisöstä. Käytämme kerättyjä henkilötietoja myös tavaroiden toimittamiseen ja asiakkaan velvoitteiden täyttämiseen. Hyväksymällä tietosuojaselosteen ehdot asiakas suostuu tietojensa automaattiseen käsittelyyn. Voit aina peruuttaa suostumuksesi verkkosivustomme kautta tai jättämällä kirjallisen hakemuksen. Suostumuksen hakemisella tai peruuttamisella ei ole taannehtivaa vaikutusta. Jos haluat poistaa henkilötietoja, ota yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Poistopyyntöön on vastattava viimeistään kuukauden kuluessa ja poiston määräaika on täsmennettävä.
Asiakasta paremmin palvellaksemme voimme luovuttaa yksittäisiä käyttäjiä koskevia tietoja kolmannelle osapuolelle, joka tarjoaa palveluita verkkokauppaan ja on sopimusvelvollinen pitämään jaetut tiedot luottamuksellisina. Kolmas osapuoli on esimerkiksi kumppanimme, jonka tehtävänä on kuljettaa palvelut myyntiin. Säilytämme asiakkaan henkilötietoja palvelun ja tarjousten päättymiseen asti. Kerätyt tiedot, jotka on säilytettävä lainsäädännön mukaan (esim. kirjanpitotiedot) laissa asetettujen vaatimusten mukaisesti.
Tietosuoja ja turvallisuus
Sivustomme toteuttaa kaikki varotoimenpiteet (mukaan lukien hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet) asiakkaan henkilötietojen suojaamiseksi. Vain valtuutetuilla henkilöillä on oikeus muuttaa ja käsitellä tietoja. Asiakkaalla on oikeus vaatia tietojensa käsittelyn lopettamista, tietoja tietojen käytöstä sekä tietojen siirtämistä itselleen tai kolmannelle osapuolelle julkisessa muodossa. Asiakkaan tietojen ja oikeuksien väärinkäytön estämiseksi hakemukset voidaan jättää vain sellaisessa muodossa, jossa hakijan henkilöllisyys on tunnistettavissa (digitaalisesti allekirjoitettuna tai toimistossa henkilökohtaisesti allekirjoitettuna). Meillä on oikeus vastata tällaisiin pyyntöihin 30 päivän kuluessa. Kaikkia sivustolla käynnin aikana saatuja tietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina.
Tietoturva ja pääsy henkilötietoihin
Henkilötietoja säilytetään Zone Media OÜ:n palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan talousalueeseen liittyneen valtion alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, sekä yhdysvaltalaisille yrityksille, jotka ovat mukana Privacy Shield -kehyksessä. Työntekijöillämme on pääsy henkilötietoihin, joilla on pääsy henkilötietoihin ratkaistakseen verkkosivuston käyttöön liittyviä teknisiä ongelmia ja tarjotakseen asiakastukipalveluita. Verkkosivustomme toteuttaa asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja IT-suojaustoimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta. Henkilötietojen siirto valtuutetuille käsittelijöille (esim. kuljetuspalvelun tarjoaja ja tiedon isännöinti) tapahtuu valtuutettujen käsittelijöiden kanssa tehtyjen sopimusten perusteella. Valtuutettujen käsittelijöiden on varmistettava asianmukaiset suojatoimet henkilötietojen käsittelyä varten.
Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset
Varaamalla verkkosivustolla, lähettämällä tietopyynnön ja tilaamalla uutiskirjeen olet lukenut ja hyväksyt nämä periaatteet ja ehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselosteen yleisiä ehtoja tarvittaessa, mutta teemme parhaamme pitääksemme tietosuojakäytäntömme ajan tasalla ja saatavillasi verkkosivuillamme. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä tietosuojaselosteesta tai tietojen käsittelystä, lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@trun.ee. Sinulla on aina oikeus hakea tietosuojavaltuutettua tai tuomioistuinta tietojesi suojaamiseksi. Tietosuojatarkastus on valtion virasto, johon voi myös pyytää neuvoja tai apua henkilötietosuoja-asioissa.
